11月25日清晨，浙江交通集團杭州南管理中心所轄杭金衢高速杭紹段上，一名肩挑重擔的花甲老人，頂著寒風姍姍而行，完全不顧身旁飛馳而過的車輛，正當此時巡查人員驅車趕到。
7時01分，巡查班長蔡林鋒剛巡邏至杭金衢高速往杭州方向K232時，透過雨霧看到一道人影艱難地行走在硬路肩上，第四車道上高速行駛中的大型貨車摁著喇叭緊貼著其呼嘯而過。蔡林鋒立即拉響警報、變更車后顯示屏以提醒后方來車，同時下車飛奔上前將老人攙扶到安全區域。
面對巡查員的詢問，老人情緒緊張，加上夾雜方言的含糊回答讓巡查人員一時間摸不著頭腦，為平緩老人的情緒，巡查人員熱情與他拉起了家常，并從車上取出餅干和礦泉水給老人解渴充饑。經過耐心交談，巡查員終于得知老人來自陜西，快過年了準備回鄉，但身上無任何證件和路費，只能一路撿著廢品換錢向北走。兩名巡查人員對老人的遭遇倍感同情，鄭重地向其保證一定助其安全回家。在車上，巡查員們一邊對老人進行耐心勸導，告知行人誤入高速公路的危險性，一邊聯系指揮中心上報情況?？粗访嫔洗鞑幌⒌能囕v，老人也認識到了自己的錯誤。在趕來的派出所民警幫助下，老人被先行送至救助站，在聯系到他的親人后將踏上回鄉之路。臨行前，老人緊緊握著巡查員的手，用家鄉話連聲道謝說：“謝謝你們，謝謝你們。你們比我家人還要親啊?！毖膊閱T們笑著說，作為高速工作者，這是自己的職責所在。
高速公路是社會經濟發展的助推器和加速器，承擔著助力祖國經濟建設、人民生活水平提高的責任，幫助每一位高速上的困難人士，是高速路人的使命與職責，更是初心與信念。（高天峰 申吉 徐金紅）
